Zdravím tě z Karlových Varů! ⛲
Jsme společnost Kokiska a na trhu nás najdeš už 15 let. A nejen na tom českém. Vybavení pro domácnost i zahradu od nás můžeš koupit také na Slovensku, v Polsku, Maďarsku a Rumunsku. Jsme totiž součástí celosvětově působící skupiny Gorilla Sports Group s fitness zbožím.
👋🏻 Jsme menší tým lidí, kteří se respektují, mají rádi inovace, společné debaty a volnost. Zákazníkům přinášíme radost, spolehlivost a dostupné ceny. Péče o lidi je naší prioritou. Proto vždy v našich klientských centrech pracují rodilí mluvčí.
Hledáme posilu - seniora do klientského centra.
🧡 Člověka, který je empatický a proaktivní a pomůže našim zákazníkům vyřešit problémy spojené s nákupem.
🏅 Který má zkušenost ze zákaznické oblasti e-commerce, byl vedoucím recepce většího hotelu či řetězce, vedoucím zákaznických podpor, vedoucím prodejen s větším množstvím nakupujících, nebo už má za sebou seniornější prodejní pozici z oblasti fitness, zahrada, bydlení.
🤝🏻 Který zná procesy zákaznické linky, částečně s reklamacemi a vedením lidí různých názorů, ideálně i národností.
🤖 Nemusíš umět pracovat i AI, ale rád/a se to naučíš. Abys mohl/a rozvíjet jak sebe, tak tvůj tým.
Pokud máš ale vyšší ambice a chtěl/a bys být radši zodpovědný/á za prodejní výsledky, máme v záloze i několik obchodních aktivit, které čekají na správného kandidáta.
Co tě u nás čeká?
E-commerce není vždy procházka 🌹 zahradou. Jako vedoucí klientského centra tě čeká velká míra autonomie a také dostatek prostoru pro kreativitu a inovace.
✔ Budeš zodpovědný/á za kvalitní a efektivní komunikaci s klienty. Jen spokojení zákazníci se budou rádi vracet nakupovat na náš e-shop.
✔ S týmem budete reagovat na požadavky zákazníků, předvídat potenciální výzvy a aktivně se podílet na zlepšování našich služeb.
✔ S rychlým a přesným řešením ti budou pomáhat moderní nástroje, jako jsou AI a Chatbot. Dále budeš k práci využívat Google, Microsoft a naší e-shopovou aplikaci.
Náš tým je mezinárodní a tvoří ho hlavně ženy, které mají rodinu. Všichni zahraniční kolegpvé mluví poměrně dobře česky, nebo slovensky. Aktuálně 3 naši zaměstnanci pracují vzdáleně - v Rumunsku, Bulharsku a Maďarsku.
A jak se u nás budeš mít?
📜 Připravili jsme pro tebe pracovní smlouvu na plný, nebo zkrácený úvazek a nástupní mzdu 30 000 Kč - 60 000 Kč. Pracovat můžeš i na ŽL. V budoucnu se může částka zvýšit o prodeje. Záleží také na rozsahu a odpovědnosti práce.
🙌🏻 Kromě vzdělávacích kurzů tě vybavíme notebookem a mobilem.
🕘 Začátek a konec pracovní doby je flexibilní, navíc můžeš podle vzdálenosti tvého bydliště až 2 dny v týdnu pracovat z domova. Než se tak ale stane, je zapotřebí nastavit si nový útvar.
👶🏻 Naše kanceláře jsou nejen přístupné dětem, ale i domácím mazlíčkům.
📈 Klíčové pozice obsazujeme lidmi, kteří rostou s firmou a průběžně na sobě pracují. Můžeš s námi růst i ty.
🍽 Hlad mít u nás nebudeš. Kromě občerstvení nabízíme i závodní stravování.
🪑 A jako poděkování máš od nás i slevu na firemní výrobky a služby.
Tvoř s námi e-shop s rodinnou atmosférou.
✔ Zašli nám svůj životopis.
✔ Popovídáš si s naším menšinovým majitelem a operativním ředitelem. Atmosféra je u nás spíše neformální, včetně oblečení.
✔ A když vše dobře půjde, čeká tě nástup a zaškolení na všech pracovištích - sklad, kanceláře, IT.
